Infogérance de serveurs
Nos ingénieurs administrent, surveillent et sécurisent vos serveurs Linux, au quotidien comme en cas d’incident. Vous vous consacrez à votre activité.
Note Google : 5 sur 5Note Trustpilot : 5 sur 55/5 Google · Trustpilot+1 000 sites infogérés depuis 2006
Ils nous confient leur production
- Un Jour Ailleurs
- KFC
- Foncia
- CNRS
- Groupe Verlaine
- AP-HP
- Lazeo
- Selfmed
- Mac2 Web Intelligence
Ce que nous prenons en charge
Trois responsabilités. Une seule équipe pour les tenir.
Nous ne gérons pas une liste d’outils : nous répondons du fonctionnement des couches qui font tourner vos applications, du système jusqu’au service web.
- 01
Système et sécurité
Des serveurs Linux durcis, tenus à jour et sauvegardés, configurés de façon cohérente et documentés : un système que nous savons lire, donc diagnostiquer vite.
- Administration du système et des services
- Comptes, accès et permissions
- Durcissement et pare-feu
- Mises à jour système planifiées
- Mises à jour de sécurité et suivi des vulnérabilités
- Sauvegardes selon le périmètre convenu
- Coordination avec l’hébergeur et vos autres prestataires
- Linux
- Ansible
- Docker
- Proxmox
- VMware
- Prometheus
- Grafana
- 02
Serveurs web et exécution
Les services qui reçoivent chaque requête, réglés pour rester disponibles et stables. Quand une erreur survient, nous savons à quelle couche elle appartient.
- Nginx, Apache et virtual hosts
- PHP-FPM : pools, processus et limites
- Certificats TLS et leur renouvellement
- Cache HTTP, lorsqu’il est prévu au périmètre
- Diagnostic des erreurs HTTP et de connectivité
- NGINX
- Apache
- Traefik
- PHP
- 03
Bases de données et services
Les bases de données et les services techniques exploités, surveillés et sauvegardés, avec un contrôle de bon fonctionnement après chaque intervention.
- Exploitation et mises à jour
- Supervision des services et des ressources
- Sauvegardes externalisées et contrôles associés
- Premier diagnostic des lenteurs, optimisation approfondie sur audit
- Vérification après chaque intervention
- MySQL
- MariaDB
- PostgreSQL
- Redis
- Elasticsearch
- MongoDB
La protection contre les attaques DDoS est un service distinct : elle dépend du réseau qui héberge vos serveurs. Protection anti-DDoS
Supervision et incidents
Une alerte n’est pas un incident résolu.
Surveiller, c’est détecter un écart. Ce qui compte ensuite : le qualifier, le prendre en charge dans le délai prévu, puis rétablir le service ou mobiliser le bon intervenant.
Ce que nous surveillons
- Disponibilité des serveurs et des services
- Ressources : processeur, mémoire, disque
- Erreurs et anomalies dans les journaux
- Certificats et leurs échéances
- Services critiques : web, exécution, base de données
- Exécution des sauvegardes
Sondes et seuils définis avec vous, selon votre périmètre.
- 01
Détection
Une sonde signale un écart : service qui ne répond plus, ressource qui sature, certificat proche de l’échéance. L’alerte arrive chez nos ingénieurs.
- 02
Qualification
Un ingénieur confirme l’anomalie, en mesure l’impact et identifie la couche en cause : système, service web, base de données, réseau ou application.
- 03
Prise en charge
L’intervention démarre dans le délai garanti par votre contrat.
GTI · Garantie de temps d’intervention
- 04
Rétablissement ou escalade
Le service est rétabli, au besoin par un contournement, puis la cause est traitée. Si elle se trouve dans le code métier, l’équipe compétente reçoit un diagnostic documenté.
GTR · Garantie de temps de rétablissement
- Support critique 24/7 avec la formule CRITICAL.
Infogérance mensuelle
Trois niveaux d’infogérance. Un périmètre ajusté à votre infrastructure.
Serveur
STANDARD
À partir de70 €HT / mois
Votre serveur, pris en charge au quotidien.
Pour Sites, applications internes, serveurs dédiés ou VPS
Inclus
- Supervision
- Maintenance
- Sécurité
- Sauvegardes
- Optimisation
Demander un devisFormule de cette page
Serveur · Application
BUSINESS
À partir de195 €HT / mois
Votre environnement web, pris en charge de bout en bout.
Pour E-commerce, agences web, applications métiers
Tout STANDARD, plus :
- Expertise applicative
- Mises à jour applicatives
- Sécurité applicative
- Accompagnement sur les évolutions
Serveur · Application24/7
CRITICAL
À partir de395 €HT / mois
Pour les activités qui ne peuvent pas s’arrêter.
Pour Plateformes SaaS, médias, e‑commerce à fort trafic
Tout BUSINESS, plus :
- Supervision renforcée
- Support critique 24/7
- Intervention prioritaire
Comparer les formules
| Prestation | STANDARDÀ partir de70 € HT / mois | BUSINESSÀ partir de195 € HT / mois | CRITICALÀ partir de395 € HT / mois |
|---|---|---|---|
| Serveur | |||
| Supervision | |||
| Maintenance | |||
| Sécurité | |||
| Sauvegardes | |||
| Optimisation | |||
| Application | |||
| Expertise applicative | — | ||
| Mises à jour applicatives | — | ||
| Sécurité applicative | — | ||
| Accompagnement sur les évolutions | — | ||
| Activité critique | |||
| Supervision renforcée | — | — | |
| Support critique 24/7 | — | — | |
| Intervention prioritaire | — | — |
Une question sur les formules ? Appelez-nous au 01 83 64 43 35 ou réservez un diagnostic gratuit.
- Tarif ajusté à votre périmètre après un diagnostic gratuit.
Chez votre hébergeur
Changer d’infogérant, sans déménager vos serveurs.
Serveurs dédiés, machines virtuelles, cloud public ou infrastructure privée : nous reprenons l’exploitation là où vos serveurs se trouvent, sans projet de migration préalable.
FIXWEB, Couche d’exploitation
- Cloud publicAWSConsole séparéeOpéré par FIXWEB
- Cloud publicOVHcloudMonitoring à partOpéré par FIXWEB
- Cloud publicMicrosoft AzureAccès différentsOpéré par FIXWEB
- Cloud publicGoogle CloudSauvegardes manuellesOpéré par FIXWEB
- Cloud publicScalewaySes propres alertesOpéré par FIXWEB
- Bare metalHetznerNon documentéOpéré par FIXWEB
- Cloud & dédiéIONOSAutres outilsOpéré par FIXWEB
- On-premiseInfrastructure privéeProxmoxOpenStackAucune procédureOpéré par FIXWEB
Si votre infrastructure ne suffit plus, nous pouvons l’héberger sur notre cloud privé, à Paris. Quand vous le décidez.
Au quotidien
De la reprise en main à l’exploitation quotidienne.
La même progression pour chaque serveur que nous reprenons. Le diagnostic initial est gratuit.
- 01
Connaître
Inventaire des serveurs, des accès, des services et de leurs dépendances ; la documentation est reprise ou constituée.
- 02
Mettre sous contrôle
Supervision, sauvegardes et procédures d’exploitation mises en place selon le périmètre convenu.
- 03
Exploiter et maintenir
Surveillance, maintenance, mises à jour planifiées et gestion des incidents, par des ingénieurs qui connaissent votre environnement.
- 04
Améliorer
Recommandations sur la sécurité, la capacité et la fiabilité ; leur mise en œuvre est décidée avec vous.
Système et application
L’infrastructure, sous contrôle. L’application, exploitée selon son périmètre.
Nous administrons les systèmes et les services qui font fonctionner vos applications web, et assurons les opérations applicatives prévues au contrat. Le code métier reste du ressort de l’équipe qui le développe : chacun sait qui prend en charge quoi.
Nous prenons en charge
Infrastructure et exploitation technique
- Système Linux et services
- Serveurs web et environnements d’exécution
- Bases de données et services techniques
- Réseau, DNS et certificats
- Supervision, sauvegardes et sécurité
Nous assurons, selon le périmètre convenu
Opérations applicatives encadrées
- Procédures d’exploitation documentées
- Opérations de maintenance définies
- Contrôles de bon fonctionnement
- Redémarrages maîtrisés
- Déploiements autorisés
Relève de votre équipe applicative
Code métier
- Correction des anomalies du code
- Nouvelles fonctionnalités
- Évolutions de l’application
Sauf prestation applicative convenue séparément. Infogérance de sites et applications web
Quand un incident touche le code
- 01 Nous le qualifions et isolons la cause.
- 02 Nous transmettons un diagnostic exploitable à l’équipe compétente.
- 03 Nous vérifions le bon fonctionnement après sa correction.
Questions fréquentes
L’infogérance de serveurs.
Votre question n’y est pas ?
Posez-la directement à un ingénieur, ou réservez un premier échange de 30 minutes sur votre environnement.
Par téléphone 01 83 64 43 35Réserver mon diagnostic gratuitFaut-il changer d’hébergeur pour travailler avec FIXWEB ?
Non. Nous infogérons votre infrastructure là où elle est : AWS, OVHcloud, Google Cloud, Azure, Scaleway, serveurs dédiés ou VPS. Si elle ne suffit plus, nous pouvons l’héberger sur notre cloud privé, à Paris.
En combien de temps intervenez-vous ?
Chaque contrat inclut une garantie de temps d’intervention (GTI) et une garantie de temps de rétablissement (GTR) de 3 heures. Avec CRITICAL, le support critique est assuré 24h/24, 7j/7.
L’application est-elle incluse dans l’infogérance serveur ?
Nous assurons les opérations applicatives prévues au contrat : procédures documentées, contrôles, redémarrages et déploiements autorisés. Le code métier relève de votre équipe applicative. La formule BUSINESS ajoute l’expertise applicative, les mises à jour et un accompagnement sur les évolutions.
Infogérance de sites et applications webPouvez-vous reprendre un serveur existant ?
Oui. Nous commençons par un état des lieux : inventaire, accès, configuration, sauvegardes. Puis nous mettons le serveur sous supervision et corrigeons ce qui doit l’être.
La protection anti-DDoS fait-elle partie de l’infogérance ?
L’infogérance couvre la sécurité de vos serveurs : durcissement, correctifs, accès et surveillance. Absorber une attaque DDoS dépend du réseau qui les héberge : c’est un service distinct, que nous traitons à part.
Protection anti-DDoSQuelle différence entre STANDARD, BUSINESS et CRITICAL ?
STANDARD prend en charge le serveur : supervision, maintenance, sécurité et sauvegardes. BUSINESS ajoute l’expertise applicative : mises à jour, sécurité de l’application et accompagnement sur ses évolutions. CRITICAL ajoute une supervision renforcée et un support critique 24/7.
Combien coûte l’infogérance ?
STANDARD démarre à 70 € HT par mois, BUSINESS à 195 € et CRITICAL à 395 €. Le tarif est ajusté à votre périmètre après un diagnostic gratuit.
TarifsOù est situé votre cloud privé ?
Dans des datacenters Tier 3+ à Paris : Scaleway (DC2 et DC3), Telehouse, Interxion et Equinix.
Hébergement web haut de gammeVotre production, notre responsabilité.
Un premier échange de 30 minutes pour comprendre votre environnement et vos enjeux.
Réserver mon diagnostic gratuit